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DotNetWork Forums
CRM x DNN..
Ultimo Post 22 mag 2010 13.37 by Sabrina (DNW TEAM). 5 Risposte.
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Autore Messaggi

Posts:23

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19 mag 2010 15.39  
Ciao,
Esiste un prodotto CRM ( Customer Relationship Management ) x DNN adatto a gestire le informazioni verso i clienti?

Grazie

Posts:811

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19 mag 2010 16.03  
puoi verificare su www.snowcovered.com
il sito ove vendono tutti i moduli prodotti per DNN
però credo che un CRM per un CMS sia una cosa un pochino presa per i capelli, senza contare il fatto che il CRM è qualcosa che usualmente si evita di mettere su un server internet...

saluti
Sabrina

Posts:23

--
19 mag 2010 16.35  
Hem, forse non mi sono espresso bene, in pratica vorrei gestire le informazioni che mi arrivano dal sito ( tipicamente utenti ) ed informazioni che arrivano da altre fonti ( tipicamente tabelle su SQL SERVER 2005 ).
Con tali informazioni vorrei poter inviare newsletter, mail e enerne traccia in modo organizzato.

Non e' un CRM?
Tu cosa usi per gestire le informazioni del dotnetwork.it verso gli utenti?
Grazie

Posts:811

--
20 mag 2010 09.13  
Admin>BulkEmail
oppure
il luogo ove stiamo scrivendo, dove gli utenti si iscrivono per ricevere notizie.

in ogni caso limitiamo le newsletter per quanto possibile per evitare di venir considerati spam.

ciao
Sabrina
Sabrina

Posts:23

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20 mag 2010 10.16  
Ok, ma volevo sapere se conosci un prodotto software ( non so se un modulo di DNN od un prodotto esterno ) che faccia appunto queste funzioni di CRM:

1) Raccogliere e gestire le informazioni degli utenti residenti nelle tabelle di DNN

2) Integrare tali informazioni con altre provenienti da altri database ( tipicamente SQL SERVER 2005 )

Grazie

Posts:811

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22 mag 2010 13.37  
Usualmente la raccolta elaborazione e riclassificazione di applicazione è pane per DBA non certo qualcosa che si faccia con un CRM o un CMS, non so se esistono moduli dnn che elaborano dati da database, se vi fossero sicuramente puoi trovarli su snowcovered.com.
Per quel che mi riguarda ti dico quello che farei io:
1) Raccoglierei i dati dalle fonti eterogenee e mi costruirei un sistema di ripulitura e messa a punto dei dati in modo da ottenere una anagrafica arricchita di quante più informazioni mi interessano prese dalle varie fonti.
2) creerei un minuscolo software ad hoc che usi dei files html preformattati, con le immagini poste sul mio sito web e collegate  all'html in modo che il messaggio sia solo un testo.
aggiungerei dei placeholder per personalizzare i contenuti.
3) Costruirei un programmino per la gestione delle liste di trasmissione delle news a partire dai contatti elaborati al punto 1 e trasmetterei in modo semplice i messaggi usando il mio server SMTP tenendo in particolar conto tempi e modalità in modo da non rischiare di venir marcato come spam.

tutto questo non ha nulla a che vedere con il CMS e men che meno con il CRM
saluti
Sabrina
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